Cliente: Unibail-Rodamco: CC.La Maquinista

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Ubicación : Barcelona

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Actividad : Comunicación Dinámica e Interactiva 

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Realización : Instalación de Directorios Táctiles

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Fecha : Desde 2010

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Descripción del proyecto :

El grupo Unibail-Rodamco está implementando, en 2009-2010, en la totalidad de sus 100 centros comerciales europeos, una nueva política encaminada a optimizar la atención al cliente (la Welcome Attitude).

Apia ha sido elegida por Unibail-Rodamco para instalar una nueva solución de directorios táctiles en varios de sus principales Centros Comerciales europeos.

En el Centro Comercial La Maquinista, hemos instalado tres directorios táctiles interactivos, cuyo principal objetivo es que el usuario pueda, en sólo unos clics, encontrar el mejor itinerario para llegar a su destino (tienda, restaurante, servicios…). En el idioma que haya escogido, el usuario puede ver esta información en la pantalla y, si lo desea, recibir gratuitamente el recorrido a su teléfono móvil. El directorio toma en cuenta informaciones en tiempo real (por ejemplo horarios de tienda, nuevos locales, obras en determinadas partes del Centro), para indicar en pantalla la ruta más corta, de manera gráfica.
El dispositivo interactivo se compone de una pantalla de 42” asociada a un film táctil y un software desarrollado por una empresa colaboradora habitual de Apia, l´Île des Médias.

Desde Apia hemos concebido los muebles de los directorios, hemos integrado el hardware y software, hemos realizado la instalación en el centro, y nos ocupamos de todo su mantenimiento y actualización.

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Imágenes :